Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Nej Driver et ses clients dans le cadre de la prestation de services de transport de personnes (VTC).
Nej Driver propose des services de transport de personnes avec chauffeur sur l'ensemble du territoire français, notamment :
La réservation peut être effectuée en ligne via le formulaire de réservation sur notre site internet. Une confirmation vous sera envoyée par email avec les détails de votre course et les coordonnées de votre chauffeur.
Les tarifs sont calculés en fonction de la distance du trajet. Un prix estimatif vous est communiqué lors de la réservation. Le prix peut varier en fonction :
Le paiement s'effectue directement auprès du chauffeur à la fin de la course, en espèces ou par carte bancaire selon les moyens de paiement acceptés par le chauffeur.
Par le client : Toute annulation doit être signalée au moins 24h avant l'heure prévue de la course. En cas d'annulation tardive (moins de 24h), des frais d'annulation peuvent être appliqués.
Par le chauffeur : En cas d'empêchement du chauffeur, nous nous engageons à vous proposer un chauffeur de remplacement ou le remboursement intégral.
Nej Driver s'engage à assurer le transport dans les meilleures conditions de sécurité et de confort. Toutefois, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de retard dû à des circonstances indépendantes de notre volonté (embouteillages, intempéries, accidents, etc.).
Tous nos chauffeurs sont titulaires d'une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant les dommages corporels et matériels pouvant survenir lors du transport.
Le transport de bagages est inclus dans le prix de la course. Nous ne saurions être tenus responsables en cas de perte ou de détérioration de bagages non signalés avant le départ ou laissés sans surveillance.
Toute réclamation doit être adressée par email à contact@nejdriver.com dans les 48 heures suivant la prestation.
Les informations collectées lors de votre réservation sont nécessaires à la gestion de votre course et ne seront en aucun cas cédées à des tiers. Vous disposez d'un droit d'accès, de modification et de suppression de vos données personnelles.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
Dernière mise à jour : Février 2025